Čo potrebujete nájsť?

Domov / Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

upravujúce zmluvný vzťah kúpy na diaľku
(ďalej len „VOP“)

medzi

Predávajúcim
VÍNO TUREČEK a.s.
IČO: 46724800
Sídlo: Vrádište 299, 908 49 Vrádište
Zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu …, Oddiel: Sa, Vložka číslo 10691/T
Zástupca spoločnosti: Ing. Tomáš Tureček, konateľ
Telefón: +421 940 084 140
E-mail: objednavky@vino-turecek.sk
Prevádzkovateľ e-shopu: www.vino-turecek.sk
(ďalej len „Predávajúci“)

a

Kupujúcim. Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ.

  • Spotrebiteľom je fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.

  • Podnikateľom je osoba zapísaná v obchodnom registri, osoba, ktorá podniká na základe živnostenského alebo iného oprávnenia podľa osobitných predpisov, či osoba vykonávajúca poľnohospodársku výrobu zapísaná do evidencie.

Právne vzťahy Predávajúceho s Kupujúcim – podnikateľom, ktoré nie sú výslovne upravené týmito VOP alebo zmluvou medzi Predávajúcim a Kupujúcim, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník) v znení neskorších predpisov.
V prípade rozdielov medzi VOP a individuálnou zmluvou má prednosť text zmluvy.

(ďalej len „Kupujúci“)

ČLÁNOK I. PREDMET

  1. Predmetom týchto VOP je úprava vzájomných práv a povinností zmluvných strán vzniknutých na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu Víno Tureček (ďalej len „kúpna zmluva“).

  2. Predmetom kúpy je prevažne víno alebo iný potravinový a nepotravinový tovar (ďalej len „tovar“).

ČLÁNOK II. OBJEDNÁVKOVÝ PROCES

  1. Záväzná objednávka vzniká jej potvrdením v procese objednania tovaru v e-shope www.vino-turecek.sk alebo pri telefonickom či e-mailovom objednaní.

  2. Postup objednávky:
    a) Výber tovaru (vloženie do košíka),
    b) Vyplnenie údajov zákazníka (dodacie a platobné údaje),
    c) Výber spôsobu platby a dopravy,
    d) Odoslanie objednávky – Predávajúci ju potvrdí e-mailom,
    e) Po úhrade alebo pri dobierke nasleduje expedícia.
    Daňový doklad (faktúra) je zasielaný elektronicky do 15 dní od dodania.

  3. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s VOP.

  4. V prípade chyby v údajoch Predávajúci kontaktuje Kupujúceho na opravu alebo potvrdenie zmeny. Ak Kupujúci nepotvrdí do 5 dní, objednávka sa zruší a platba sa vráti do 14 dní.

  5. Kupujúci môže sledovať stav objednávky e-mailom alebo telefonicky.

  6. Objednávky sú archivované po dobu určenú Predávajúcim v súlade so zákonom.

ČLÁNOK III. ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Kupujúci môže stornovať objednávku bez udania dôvodu, kým nebola vyexpedovaná, prostredníctvom e-mailu objednavky@vino-turecek.sk alebo telefonicky.
Predávajúci pri včasnom zrušení neúčtuje žiadne poplatky.

ČLÁNOK IV. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, ak:

  • Oznámenie o odstúpení doručí Predávajúcemu e-mailom alebo poštou, a

  • tovar vráti nepoškodený a nepoužitý na adresu Predávajúceho.

Predávajúci vráti kupnú cenu zníženú o náklady na prepravu do 14 pracovných dní od splnenia podmienok.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy pri tovare vyrobenom na mieru, určenom pre jedného Kupujúceho alebo pri tovare, ktorý z hygienických dôvodov nemožno vrátiť.

ČLÁNOK V. DODACIE PODMIENKY

  1. Dodanie sa uskutoční spôsobom zvoleným Kupujúcim.

  2. Možnosti: kuriér / osobný odber.

  3. Lehoty dodania: spravidla do 24 hodín od expedície (tovar na sklade).

  4. Ak Kupujúci neprevezme tovar, náklady na doručenie hradí on.

  5. Pri odbore môže Predávajúci požiadať o doklad totožnosti na overenie vekovej hranice 18+.

  6. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí a v prípade poškodenia spísať protokol.

ČLÁNOK VI. PLATOBNÉ PODMIENKY A KÚPNA CENA

  1. Ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH.

  2. Spôsoby platby:
    a) Hotovosť pri osobnom odbore,
    b) Bezhotovostne – platobná brána, e-card,
    c) Dobierka pri doručení.

  3. Vlastníctvo prechádza po úplnom zaplatení.

  4. Ak kupná cena nie je včas uhradená, Predávajúci môže objednávku zrušiť.

ČLÁNOK VII. ZÁRUKA A REKLAMÁCIA

  1. Záručná doba je 24 mesiacov.

  2. Reklamáciu možno podať e-mailom na objednavky@vino-turecek.sk.

  3. Predávajúci určí spôsob vybavenia reklamácie do 8 dní, najneskôr do 30 dní.

  4. Kupujúci má pri odstrániteľnej vade právo na opravu alebo výmenu, pri neodstrániteľnej vade na vrátenie peňazí.

  5. Predávajúci vydá potvrdenie o uplatnení reklamácie a doklad o jej vybavení.

ČLÁNOK VIII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tieto VOP sú platné a účinné od 1. 1. 2025.
Riadia sa právnymi predpismi Slovenskej republiky – Občianskym zákonníkom, zákonom o elektronickom obchode, zákonom o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti webov a mobilných aplikácií.
Spory sa riešia podľa slovenského práva na príslušných súdoch SR.
Vyplnením osobných údajov Kupujúci udeľuje súhlas so spracovaním osobných údajov na účely vybavenia objednávky v súlade s GDPR.
Predávajúci nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť webu v dôsledku technickej poruchy.

ČLÁNOK IX. INFORMÁCIE PRE KUPUJÚCEHO (PREDZMLUVNÉ INFORMÁCIE)

  1. Identifikácia Predávajúceho
    VÍNO TUREČEK a.s., IČO: 46724800, Vrádište 299, 908 49 Vrádište,
    zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu …, Oddiel Sa, Vložka č. 10691/T.
    Kontakt: +421 940 084 140, objednavky@vino-turecek.sk, www.vino-turecek.sk.

  2. Hlavné vlastnosti tovaru
    Uvedené pri každom produkte (pred odoslaním objednávky).

  3. Cena, dane a poplatky
    Všetky ceny sú konečné, v EUR s DPH. Dopravné a iné náklady sú zobrazené pred odoslaním objednávky.

  4. Doprava a dodanie
    Kuriér / osobný odber – lehoty a podmienky sú uvedené v Článku V.

  5. Spôsoby platby
    Uvedené v Článku VI – hotovosť, dobierka, bezhotovostne.

  6. Právo na odstúpenie od zmluvy
    14 dní bez udania dôvodu podľa Článku IV.
    Výnimky: tovar na mieru, potraviny v porušenom obale.
    Formulár na odstúpenie je dostupný na webe Predávajúceho.

  7. Náklady na vrátenie
    Hradí Spotrebiteľ, ak Predávajúci nepreplatí.

  8. Reklamácie a záruka
    Viď Článok VII. Záručná doba 24 mesiacov.

  9. Alternatívne riešenie sporov (ARS) a ODR
    SOI alebo Európska platforma ODR https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  10. Orgán dozoru
    Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

  11. Obmedzenie predaja alkoholu
    Predaj osobám mladším ako 18 rokov je zakázaný.
    Predávajúci môže požiadať o doklad totožnosti pri odbore alebo doručení.
    Na webe je zobrazené upozornenie „18+ – nákup len pre plnoleté osoby“.

  12. Technické kroky k uzavretiu zmluvy
    Kupujúci má pred odoslaním objednávky možnosť kontroly a opravy údajov. Zmluva je uzatvorená potvrdením Predávajúceho.

  13. Jazyk a forma zmluvy
    Zmluva v slovenskom jazyku, uchovávaná v elektronickej forme. Kópia na požiadanie.

  14. Sťažnosti a podnety
    Na objednavky@vino-turecek.sk alebo na SOI (www.soi.sk).

  15. Kódex správania
    Predávajúci nie je viazaný žiadnym kódexom správania.

  16. Funkčnosť a kompatibilita digitálnych prvkov
    Ak Predávajúci ponúka digitálny obsah, informácie o kompatibilite sú uvedené pri produkte.